Allgemeine Geschäftsbedingungen KMUwebsite

1. Geltungsbereich

1.1 Diese AGB gelten für alle Leistungen, die die THE SAME Adventures GmbH, Hauptstrasse 28, 4102 Binningen («Anbieterin»), unter der Marke KMUwebsite erbringt.

1.2 Sie gelten gegenüber Unternehmen, Selbstständigen und Privatpersonen («Kunde»). Abweichende Bedingungen des Kunden gelten nur, wenn die Anbieterin sie schriftlich bestätigt.

1.3 Bestandteil des Vertrags sind diese AGB, die Leistungsbeschreibung im Anhang und die bei der Bestellung angezeigte Zusammenfassung. Bei Widersprüchen gilt diese Reihenfolge: Bestellzusammenfassung, Leistungsbeschreibung, AGB.

2. Gratis-Entwurf und Vertragsschluss

2.1 Der Fragebogen und der erste Website-Entwurf sind kostenlos und unverbindlich. Pro Kunde und Unternehmen wird ein Gratis-Entwurf erstellt. Die Anbieterin kann weitere Entwürfe ablehnen oder bei Missbrauch den Zugang sperren.

2.2 Der Entwurf ist eine private Vorschau mit Wasserzeichen. Er darf vor der Zahlung weder veröffentlicht, kopiert noch weitergegeben werden. Alle Rechte daran bleiben bis zur vollständigen Zahlung bei der Anbieterin.

2.3 Der Vertrag kommt zustande, wenn der Kunde die Bestellung abschliesst und die Zahlung erfolgreich verbucht ist. Die Anbieterin bestätigt dies per E-Mail.

2.4 Ein gesetzliches Widerrufsrecht für Online-Bestellungen besteht in der Schweiz nicht. Da der Kunde den Entwurf vor der Zahlung sieht und prüfen kann, gewährt die Anbieterin auch kein freiwilliges Rücktrittsrecht.

3. Leistungen

3.1 Umfang und Grenzen der Pakete START, BUSINESS und PREMIUM, der Zusatzoptionen und des Care-Abos ergeben sich abschliessend aus der Leistungsbeschreibung im Anhang.

3.2 Nicht enthalten sind insbesondere: Domainregistrierung und -verlängerung, E-Mail-Postfächer und E-Mail-Hosting, Rechtsberatung, die Prüfung von Markenrechten, bezahlte Werbung, Fotoshootings und Leistungen ausserhalb der Leistungsbeschreibung.

3.3 Die Anbieterin erstellt Texte, Struktur und Gestaltung teilweise mit automatisierten Werkzeugen. Sie gewährleistet keine bestimmten Ergebnisse wie Suchmaschinen-Platzierungen, Besucherzahlen, Anfragen oder Umsätze.

3.4 Die Anbieterin darf Dritte (z. B. Hosting-, Zahlungs- und Technikanbieter) beiziehen.

4. Mitwirkung des Kunden

4.1 Der Kunde liefert die für die Website nötigen Angaben, Texte, Bilder und Logos vollständig, richtig und rechtzeitig.

4.2 Der Kunde ist für die Richtigkeit aller Angaben über sein Unternehmen verantwortlich. Er prüft insbesondere Fakten, Preise, Qualifikationen, Öffnungszeiten und Kontaktdaten vor der Freigabe.

4.3 Der Kunde bestätigt, dass er an allen gelieferten Inhalten die nötigen Rechte besitzt. Er stellt die Anbieterin von Ansprüchen Dritter frei, die auf seine Inhalte zurückgehen.

4.4 Wirkt der Kunde nach der Zahlung länger als 60 Tage nicht mit, obwohl die Anbieterin ihn zweimal per E-Mail erinnert hat, gilt das Projekt als abgeschlossen. Die bis dahin nicht bezogenen Korrekturrunden verfallen. Bezahlte Beträge werden nicht zurückerstattet.

5. Korrekturrunden

5.1 Die Zahl der Korrekturrunden und die Grenzen pro Runde (Bildwechsel, Layoutänderungen, Stilwechsel) richten sich nach dem gebuchten Paket.

5.2 Eine Runde gilt als verbraucht, sobald der Kunde ein Korrekturpaket im Kundenbereich ausdrücklich einreicht. Entwürfe, Zwischenspeichern und Vorschauen verbrauchen keine Runde.

5.3 Die Behebung von Fehlern der Anbieterin verbraucht keine Runde. Als Fehler gelten Aussagen, die den bestätigten Angaben des Kunden widersprechen, fehlerhafte Darstellung und technische Fehler.

5.4 Weitere Runden, neue Seiten, neue Funktionen oder ein neuer Designentwurf sind kostenpflichtig gemäss Preisliste. Die Anbieterin führt sie erst nach ausdrücklicher Bestellung des Kunden aus.

6. Freigabe und Abnahme

6.1 Die Website wird erst veröffentlicht, wenn der Kunde sie im Kundenbereich freigibt. Mit der Freigabe gilt die Website als abgenommen.

6.2 Meldet der Kunde innert 14 Tagen nach Bereitstellung einer Version weder Mängel noch Korrekturwünsche, gilt sie als abgenommen. Die Anbieterin weist den Kunden in der Bereitstellungs-E-Mail auf diese Folge hin.

6.3 Unwesentliche Mängel berechtigen nicht zur Verweigerung der Abnahme. Sie werden im Rahmen der Gewährleistung behoben.

7. Preise und Zahlung

7.1 Es gelten die bei der Bestellung angezeigten Preise in Schweizer Franken. Die Anbieterin ist derzeit nicht im MWST-Register eingetragen. Die Preise enthalten daher keine Mehrwertsteuer.

7.2 Wird die Anbieterin mehrwertsteuerpflichtig, darf sie die MWST auf das Care-Abo ab diesem Zeitpunkt zusätzlich verrechnen. Sie kündigt dies mindestens 30 Tage im Voraus an. Der Kunde kann das Care-Abo in diesem Fall auf das Inkrafttreten hin kündigen.

7.3 Websitepreis, Einrichtung und gebuchte Zusatzoptionen sind bei der Bestellung im Voraus per Kreditkarte zu bezahlen.

7.4 Nach Beginn der Arbeiten werden bezahlte Beträge nicht zurückerstattet. Vorbehalten bleibt der Fall, dass die Anbieterin die Leistung aus eigenem Verschulden nicht erbringen kann. Dann erstattet sie die bezahlten Beträge für die nicht erbrachten Teile zurück.

8. Care-Abo

8.1 Das Care-Abo ist für den Betrieb der Website zwingend. Ohne aktives Care-Abo wird die Website nicht veröffentlicht bzw. nicht weiter betrieben.

8.2 Das Care-Abo beginnt mit der Veröffentlichung der Website, spätestens 30 Tage nach der Zahlung, auch wenn der Kunde die Website bis dahin nicht freigegeben hat.

8.3 Es wird monatlich im Voraus per Kreditkarte belastet.

8.4 Der Kunde kann das Care-Abo jederzeit ohne Mindestlaufzeit kündigen. Die Kündigung wirkt auf das Ende der laufenden Abrechnungsperiode. Bereits bezahlte Monate werden nicht zurückerstattet. Die Anbieterin kann mit einer Frist von 30 Tagen auf ein Monatsende kündigen.

8.5 Schlägt eine Zahlung fehl, erinnert die Anbieterin den Kunden per E-Mail. Ist der Betrag 14 Tage nach der ersten Erinnerung nicht bezahlt, darf sie die Website vorübergehend vom Netz nehmen. Nach 30 Tagen Zahlungsverzug darf sie das Care-Abo fristlos beenden.

8.6 Die Anbieterin darf die Preise des Care-Abos mit einer Ankündigung von mindestens 30 Tagen anpassen. Der Kunde kann das Care-Abo in diesem Fall auf das Inkrafttreten hin kündigen.

8.7 Monatlich nicht bezogene Inhaltsänderungen verfallen und werden nicht auf den Folgemonat übertragen.

9. Vertragsende

9.1 Mit dem Ende des Care-Abos wird die Website vom Netz genommen.

9.2 Der Kunde kann während 30 Tagen nach Vertragsende die von ihm gelieferten Inhalte (Texte, Bilder, Logos) kostenlos herunterladen oder anfordern. Einen technischen Export der Website als statisches HTML liefert die Anbieterin auf Wunsch gegen eine Pauschale von CHF 190.

9.3 Nach Ablauf dieser 30 Tage darf die Anbieterin alle Projektdaten löschen. Gesetzliche Aufbewahrungspflichten (z. B. Buchhaltungsbelege) bleiben vorbehalten.

9.4 Die Domain des Kunden bleibt in seinem Eigentum. Für die Umstellung der DNS-Einträge bei seinem Domainanbieter ist der Kunde selbst verantwortlich.

10. Nutzungsrechte

10.1 Nach vollständiger Zahlung erhält der Kunde das nicht exklusive, zeitlich unbeschränkte Recht, die für ihn erstellten Texte und Gestaltungen für sein Unternehmen zu nutzen.

10.2 Die Plattform, die Software, Vorlagen, Komponenten und der Quellcode bleiben Eigentum der Anbieterin. Ein Anspruch auf Herausgabe des Quellcodes besteht nicht.

10.3 Lizenzierte Bilder Dritter darf der Kunde nur im Rahmen der jeweiligen Lizenz und nur auf der Website nutzen.

11. Inhalte und Verantwortung des Kunden

11.1 Der Kunde ist für den Inhalt seiner Website verantwortlich, insbesondere für Impressum, Datenschutzerklärung, Preisangaben und branchenspezifische Vorschriften.

11.2 Vorschläge der Anbieterin für Impressum, Datenschutzerklärung und Cookie-Hinweise sind Musterentwürfe. Sie ersetzen keine Rechtsberatung, und die Anbieterin gewährleistet nicht, dass sie im Einzelfall rechtskonform sind.

11.3 Die Anbieterin darf Websites mit rechtswidrigen, irreführenden oder rufschädigenden Inhalten sperren. Der Kunde bleibt in diesem Fall zur Zahlung verpflichtet.

12. Gewährleistung

12.1 Die Anbieterin behebt Mängel, die der Kunde innert 30 Tagen nach Abnahme schriftlich meldet, kostenlos durch Nachbesserung. Während eines laufenden Care-Abos behebt sie technische Fehler fortlaufend.

12.2 Weitere Gewährleistungsansprüche, insbesondere Preisminderung und Rücktritt, sind ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig. Gelingt die Nachbesserung auch nach zwei Versuchen nicht, kann der Kunde eine angemessene Preisminderung verlangen.

12.3 Die Anbieterin strebt eine Verfügbarkeit der Website von 99 % im Jahresmittel an. Eine ununterbrochene Verfügbarkeit schuldet sie nicht. Angekündigte Wartungsarbeiten und Störungen bei Dritten gelten nicht als Ausfall.

13. Haftung

13.1 Die Anbieterin haftet nur für Schäden, die sie vorsätzlich oder grobfahrlässig verursacht. Die Haftung für leichte Fahrlässigkeit ist ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig.

13.2 Die Haftung für indirekte Schäden und Folgeschäden, insbesondere entgangenen Gewinn, Datenverlust und Umsatzausfälle, ist ausgeschlossen.

13.3 Soweit eine Haftung besteht, ist sie auf die Beträge beschränkt, die der Kunde in den 12 Monaten vor dem Schadenereignis bezahlt hat.

13.4 Vorbehalten bleibt die zwingende gesetzliche Haftung, insbesondere für Personenschäden und nach dem Produktehaftpflichtgesetz.

14. Referenzen

14.1 Die Anbieterin zeigt die Website nur dann als Referenz, wenn der Kunde separat und ausdrücklich zugestimmt hat. Gezeigt werden Firmenname, ein Screenshot und ein Link.

14.2 Der Kunde kann die Zustimmung jederzeit im Kundenbereich widerrufen. Der Eintrag wird dann umgehend entfernt.

15. Datenschutz

15.1 Die Bearbeitung von Personendaten des Kunden richtet sich nach der Datenschutzerklärung auf kmuwebsite.ch.

15.2 Soweit die Anbieterin Personendaten der Website-Besucher des Kunden bearbeitet (z. B. über Kontaktformulare), handelt sie als Auftragsbearbeiterin nach Art. 9 DSG. Sie bearbeitet diese Daten nur zum Betrieb der Website und nach Weisung des Kunden.

16. Änderungen der AGB

Die Anbieterin kann diese AGB anpassen. Änderungen für laufende Care-Abos kündigt sie mindestens 30 Tage im Voraus per E-Mail an. Widerspricht der Kunde nicht und kündigt er nicht bis zum Inkrafttreten, gelten die neuen AGB als angenommen.

17. Schlussbestimmungen

17.1 Sollte eine Bestimmung unwirksam sein, bleibt der Rest der AGB gültig.

17.2 Es gilt Schweizer Recht unter Ausschluss des Wiener Kaufrechts (CISG).

17.3 Gerichtsstand ist Arlesheim (Kanton Basel-Landschaft). Zwingende Gerichtsstände, insbesondere für Konsumentinnen und Konsumenten, bleiben vorbehalten.

Anhang: Leistungsbeschreibung

Zusatzoptionen

Übersetzungen werden automatisiert erstellt; der Kunde prüft sie vor der Freigabe. Das Buchungstool selbst (z. B. ein Calendly- oder Bexio-Konto) ist nicht enthalten.

Care-Abo: enthalten

• Betrieb der Website (Hosting) auf der Plattform der Anbieterin
• SSL-Zertifikat für die Domain des Kunden
• technische Wartung und Sicherheitsupdates
• tägliche Datensicherung mit Aufbewahrung von mindestens 14 Tagen
• Überwachung der Erreichbarkeit
• Inhaltsänderungen gemäss Paket; ein Auftrag umfasst eine klar umrissene Änderung, etwa einen Textabschnitt, ein Bild oder Öffnungszeiten
• Support per E-Mail an Werktagen, Antwort in der Regel innert 2 Werktagen

Care-Abo: nicht enthalten

• Domainregistrierung und -verlängerung
• E-Mail-Postfächer und E-Mail-Hosting; bestehende E-Mail-Einträge (MX, SPF, DKIM, DMARC) des Kunden bleiben unverändert
• neue Seiten, neue Funktionen oder Umgestaltungen (als Zusatzangebot erhältlich)
• Telefonsupport, Notfalleinsätze ausserhalb der Bürozeiten, unbegrenzte manuelle Arbeiten